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Informations RGPD

TEXTE D'INFORMATION SUR LE TRAITEMENT ET LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En tant que Lavoy Sağlık Turizm ve Danışmanlık AŞ (« Lavoy Health »), en tant que responsable du traitement, nous protégeons vos données personnelles dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n° à laquelle nous attachons une grande importance. Afin de vous éclairer sur les sources à partir desquelles nous obtenons vos données personnelles, nos raisons légales d'obtenir et de traiter des données personnelles, à quelles fins nous traitons vos données personnelles, si nous transférons des données personnelles et à qui nous les transférons, et votre droits, ce texte de clarification sur le traitement et la protection des données personnelles (« texte ») a été préparé.

Lavoy Health traite vos données personnelles conformément à la loi, empêche le traitement illégal de vos données personnelles et l'accès illégal à ces données, et a pris toutes les mesures techniques et administratives nécessaires pour assurer le niveau de sécurité le plus approprié afin d'assurer la protection de données personnelles.

Je. PERSONNES QUE NOUS TRAITONS LES DONNÉES ET LES DONNÉES TRAITÉES

Lavoy Health, en tant que contrôleur de données, traite les données personnelles limitées aux groupes de personnes suivants.

Nos ouvriers
Nos Candidats Salariés (y compris les personnes de référence déclarées par les candidats)
Nos stagiaires et stagiaires,
Nos patients,
Les personnes interrogées et contactées pour un diagnostic, un traitement ou pour recevoir de tels services,
Parents et compagnons de patients,
Les parties de toutes sortes d'activités commerciales ou les personnes avec lesquelles nous coopérons ou coopérerons en raison d'activités commerciales, ou autorisées ou employés d'entreprises, (approvisionnement, publicité, support, marketing, hébergement, transport, ressources de référence, etc. )
Les actionnaires ou les personnes avec lesquelles des négociations d'actionnariat sont menées,
Nos Conseillers Juridiques, Avocats et Consultants ou autorisés ou employés de sociétés de conseil,
Visiteurs,
Représentants légaux, parents, tuteurs ou tuteurs de tous les propriétaires de données,
Les personnes qui sont parties aux procédures judiciaires et leurs représentants légaux,
Trois personnes avec lesquelles nous avons pris contact, bien qu'elles n'aient pas de lien commercial ou juridique avec notre société.

Données d'identité

Nom, prénom, nationalité, T.C. des personnes dont les données seront traitées. Numéro d'identification, numéro de passeport et informations si vous n'êtes pas citoyen turc ou T.R. temporaire. numéro d'identité, lieu et date de naissance, état civil, informations sur le sexe.

Données de contact

Toutes les données liées à la communication telles que l'adresse de résidence, l'adresse de correspondance, le numéro de téléphone portable, l'adresse e-mail.

Données visuelles et audio

L'enregistrement vidéo et audio pris par le système de caméra en circuit fermé enregistré par les caméras de sécurité de l'entreprise, les enregistrements audio conservés si vous contactez notre centre d'appels, la confirmation de la promotion, la recherche, la procédure médicale ou esthétique / cosmétique avec un consentement écrit spécial et une autorisation (consentement) et les données personnelles enregistrées par photographie ou vidéo dans le but de convaincre d'autres patients candidats à un traitement médical ou à un traitement médical sont les données comprises dans ce champ d'application.

Données personnelles

Les données obtenues conformément à la loi ou au contrat de travail concernant les transactions du personnel telles que la date de début des travailleurs, les salaires, le nombre de jours de travail par mois.

Données d'entraînement

Données sur le niveau d'instruction des travailleurs, des travailleurs potentiels, des stagiaires ou des stagiaires en formation en cours d'emploi ou d'autres personnes concernées.

Données sur l'emploi et la profession

Il s'agit de toutes les données relatives à l'emploi ou à la profession en termes de travailleurs, candidats travailleurs, stagiaires ou stagiaires en formation en cours d'emploi ou autres personnes liées. (Y compris expérience professionnelle, diplôme, données de cours)

Données de commentaires et de réclamations

Données de commentaires et de réclamations transmises à notre société via le site Web ou d'autres canaux, avec approbation et consentement, afin d'évaluer les services que nous proposons.

Localisation ou données de localisation

Données d'adresse ou de localisation que les individus transmettent par quelque moyen que ce soit et avec leur propre consentement.

Données de sécurité des transactions (données IP et cookies)

L'adresse IP, les informations du navigateur, les informations de connexion au site Web et le mot de passe (ID Mac, informations d'adresse IP, informations de connexion au site Web et de mot de passe) entrent dans ce champ d'application.

Données légales

Il s'agit de toutes les données et données d'exécution concernant le fait que les personnes sont des plaignants et des défendeurs. Données sur les employés travaillant dans l'entreprise et toute personne ayant une action en justice ou une procédure d'exécution avec l'entreprise.

Données financières

Ce sont les données des individus telles que le numéro de compte bancaire et le numéro IBAN. Il s'agit des données demandées et traitées en termes d'employés travaillant dans l'entreprise et de patients recevant des services de l'entreprise.

Données de santé

Toutes sortes de données de santé obtenues lors de l'exécution de services de diagnostic, de traitement et de soins médicaux, telles que les résultats de laboratoire et d'imagerie, les résultats d'examens médicaux, le groupe sanguin, les données d'examen, les informations de prescription, qui doivent être suivies dans les dossiers médicaux pour des raisons juridiques raisons, traitées avec le consentement de la personne.< /p>

En outre, le rapport de santé et autres documents médicaux du dossier personnel de l'employé entrent également dans ce champ.

Données de plaque d'immatriculation du véhicule

Si le parking de l'entreprise ou le service de voiturier privé est utilisé, les données de la plaque d'immatriculation entrent dans ce périmètre.

Données de transaction client

Enregistrements du centre d'appels, facture, billet à ordre, chèque, reçu de billetterie, informations de commande, informations de demande, etc. données dans cette portée.

Données vestimentaires

Les données de taille, etc., les données relatives à l'équipement, à l'uniforme, au matériau et à la taille des chaussures, etc. sont comprises dans ce champ d'application.

Données biométriques

Les informations sur la paume, les empreintes digitales, le scan de la rétine, la reconnaissance faciale, etc. entrent dans ce champ d'application.

Données de gestion des risques

Les données traitées pour la gestion des risques commerciaux, techniques et administratifs entrent dans ce périmètre.

Sécurité physique de l'espace

Les informations d'enregistrement d'entrée et de sortie des employés et des visiteurs, les enregistrements des caméras de sécurité sont les données comprises dans ce champ d'application.

Données des associations, fondations et syndicats

Les données d'association et de fondation peuvent être requises dans les organisations de responsabilité sociale et de lieu de travail, et les données syndicales peuvent être requises lors de la retenue des cotisations syndicales.

II.TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
A. OBTENIR DES DONNÉES PERSONNELLES
1. Par quels canaux et comment les données personnelles sont-elles collectées

Vos Données Personnelles ;

  • 1.2.À la suite de la réunion avec notre centre d'appels
  • 1.3.À la suite de la conversation effectuée via l'application d'assistance en direct sur notre site Web,
  • 1.4. À la suite de la réunion à faire en contactant les médecins de Lavoy Health ou le personnel connexe par téléphone, application WhatsApp ou e-mail,
  • 1.5. Sur les téléphones utilisés par le personnel de marketing et de promotion de Lavoy Health, ou via SMS ou WhatsApp, etc. En raison de la communication établie via les applications,
  • 1.6.Si vous postulez à Lavoy Health, vous pouvez communiquer avec les médecins ou le personnel concerné par téléphone, SMS ou WhatsApp, etc. À la suite des entretiens que vous passerez au cours des candidatures,
  • 1.7.Si vous postulez à Lavoy Health, à la suite de réunions en face-à-face avec des médecins ou du personnel apparenté,
  • 1.8. Les données personnelles des personnes et dirigeants ou employés de l'entreprise avec lesquels des relations commerciales sont établies dans le cadre de l'activité commerciale, sur le contrat et autres documents d'activité commerciale, et sur les plateformes de communication,
  • 1.9.En raison des données personnelles figurant sur le contrat et d'autres documents d'activité commerciale de nos conseillers juridiques, avocats et consultants ou autorisés ou employés de sociétés de conseil, sur des plateformes de communication,
  • 1.10.À la suite des candidatures effectuées via des panneaux tels que « contactez-nous » ou « obtenir des informations » via la promotion et la publicité sur les réseaux sociaux,
  • 1.11.À la suite de la demande d'un numéro de téléphone portable pour les données personnelles et du cryptage demandé conformément à la législation, afin de se connecter à la diffusion dans un réseau sans fil privé (Wi-Fi) pour les clients dans le cadre du sans fil Internet,
  • 1.12. Obtention de données sous forme d'enregistrement du MAC ID (Device Identity Information) à partir des connexions au site Web,
  • 1.14.De même, par d'autres moyens légaux d'obtention de données,

Il est obtenu à partir de canaux tels que.

B. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET RAISONS JURIDIQUES
1. Finalités de la collecte et du traitement des données personnelles

Vos données personnelles mentionnées ci-dessus et vos données personnelles à caractère particulier, T.C. Conformément à l'article 20 de la Constitution et à l'article 4 du KVKK, par le responsable du traitement Lavoy Health ;

  • 1-Remplir les obligations légales et mener toutes sortes d'activités dans le cadre légal,
  • 2-Exécution des dispositions du contrat,
  • 3-Fournir des services de santé (Exécution de diagnostics médicaux ou médicaux/cosmétiques, examen, traitement et toutes sortes de services de soins)
  • 4 Exigences relatives à l'activité commerciale et à la gestion,
  • 5 Exigences sectorielles (santé) ;
  • 5.1.Protection des services de santé publique, de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins, qu'ils soient malades ou non,
  • 5.2. Partager les informations demandées par le ministère de la Santé et toutes les autres institutions et organisations officielles compétentes conformément à la législation sanitaire,
  • 5.3.Financer vos dépenses de services de santé, d'examen, de diagnostic et de traitement par les services aux patients, les affaires financières, les services marketing,
  • 5.4. Informer les patients du rendez-vous via le représentant client, le centre d'appels et d'autres canaux,
  • 5.5.Confirmation de l'identité par les services aux patients, d'autres unités opérationnelles,
  • 5.6.Mesurer, augmenter et rechercher la satisfaction des patients par la direction de l'hôpital, les droits des patients, les services d'expérience des patients,
  • 5.7. Facturation par les services aux patients, les affaires financières, les services marketing,
  • 5.8. Être en mesure de répondre à toutes les questions et réclamations concernant nos services de santé par la direction de l'hôpital, les droits des patients et le centre d'appels, le service des relations avec les patients,
  • 6.Exigences techniques ;
  • 6.1.Centre d'appels, relations avec les patients, planification et gestion du fonctionnement interne de l'établissement par la direction de l'hôpital,
  • 6.2. La qualité de la prestation de services, l'expérience des patients, les recherches et les analyses effectuées par les services informatiques pour améliorer la qualité des services de santé,
  • 6.3. Assurer la formation des travailleurs par les services de gestion des ressources humaines et de qualité,
  • 6.4. Surveillance et prévention des abus ou des transactions non autorisées par le service d'audit interne et de traitement des données,
  • 6.5. Mener des activités de gestion des risques et d'amélioration de la qualité par les départements de la qualité et des technologies de l'information
  • 6.6. Prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre de la sécurité des données par la direction de l'hôpital et le service informatique,
  • 6.7. Assurer la communication nécessaire par les fonctionnaires afin d'effectuer les services de transport, d'hébergement et de courtoisie dans le cadre du tourisme de santé,
  • 6.8. Relations avec les patients, marketing, centre d'appels, participation aux campagnes et fourniture d'informations sur les campagnes par le département, conception de contenus spéciaux, avantages tangibles et intangibles sur le Web et autres canaux mobiles, réseaux sociaux et communication aux destinataires,
  • 6.9. Être en mesure d'effectuer des formations et des activités par les établissements d'enseignement avec lesquels l'établissement coopère,
Il peut être traité à des

fins.

2.Motifs juridiques de la collecte et du traitement des données personnelles

Vos données personnelles mentionnées ci-dessus et vos données personnelles à caractère particulier ;

Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359,
Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les attributions du ministère de la Santé et de ses affiliés,
Loi n°6698 relative à la protection des données personnelles,
Règlement sur les hôpitaux privés,
Règlement sur le traitement des données personnelles de santé et la protection de la vie privée
Loi n° 1774 sur la notification d'identité,
Loi du travail n° 4857,
Loi n° 5510 sur l'assurance sociale et l'assurance maladie générale,
Il sera traité pour des raisons légales.

Protection des données personnelles n°6698, comme indiqué au paragraphe 3 de l'article 6 de la loi, les données personnelles relatives à la santé et à la vie sexuelle ne peuvent être utilisées que pour la protection de la santé publique, la médecine préventive, le diagnostic médical, les services de traitement et de soins, planification et gestion des services de santé et du financement. peuvent être traitées par des personnes ou des institutions et organisations autorisées tenues au secret sans solliciter le consentement explicite de la personne concernée.

C. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles,

Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359,
Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les attributions du ministère de la Santé et de ses affiliés,
La loi sur la protection des données personnelles n°6698 et toutes les sous-législations pertinentes,
Règlement sur les hôpitaux privés,
Règlement sur le traitement des données personnelles de santé et la protection de la vie privée
Loi n° 1774 sur la notification d'identité,
Loi du travail n° 4857,
Loi n° 5510 sur l'assurance sociale et l'assurance maladie générale,
Dans le cadre de ses dispositions et pour les finalités décrites ci-dessus ;

Ministère de la Santé, sous-unités et centres de médecine familiale affiliés au ministère,
Compagnies d'assurance privées (santé, retraite, assurance-vie et assimilées),
Institution de Sécurité Sociale,
Ministère de la Famille, du Travail et des Politiques sociales,
Direction générale de la sécurité et autres organismes chargés de l'application des lois,
Direction Générale de la Population et de la Citoyenneté,
Autres institutions et organisations officielles autorisées,
Association turque des pharmaciens,
Autorités judiciaires, bureaux d'exécution, médiateurs,
Laboratoires, centres médicaux, ambulances, dispositifs médicaux et institutions fournissant des services de santé dans le pays ou à l'étranger avec lesquels nous coopérons pour le diagnostic et le traitement médical,
L'établissement de santé vers lequel le patient a été référé ou le patient lui-même s'est adressé,
Représentants légaux, parents et tuteurs autorisés par écrit
Tous les tiers, réels ou juridiques, de qui des services de conseil sont reçus, y compris les avocats, les conseillers fiscaux et les auditeurs avec lesquels nous travaillons dans le cadre du contrat,
Institutions de régulation et de surveillance et autorités officielles,
Les entreprises du groupe d'entreprises auquel notre hôpital est affilié,
Les banques où notre société ou les patients ou nos employés qui sont liés à notre société en vertu de tout contrat, ont des comptes,
Les sociétés de retraite privées qui interviennent dans le cadre de l'IPS (Système de Retraite Individuelle) obligatoire ou facultatif,
Nos fournisseurs, prestataires de services d'assistance, prestataires de services d'archivage et partenaires commerciaux dont nous bénéficions des services ou avec lesquels nous coopérons (pour plus d'informations, vous pouvez obtenir des informations en vous adressant par écrit à notre hôpital.)
A nos partenaires commerciaux et contacts commerciaux,
A nos actionnaires et personnes physiques ou morales avec lesquelles des entretiens d'actionnaires ont eu lieu.
Prestataires d'infogérance,
Entreprises de fret ou de messagerie,
Entreprises de transport aérien, terrestre ou maritime de passagers, Il peut être partagé avec
.

III. SÉCURITÉ DES DONNÉES

En tant que responsable du traitement, Lavoy Health protège les données personnelles et privées susmentionnées dans ses propres environnements physiques et électroniques avec une grande sensibilité et en respectant pleinement les dispositions de la législation, en prenant toutes sortes de mesures administratives et techniques.

Lavoy Health a pris toutes sortes de mesures administratives et techniques pour protéger vos données personnelles, telles qu'elles sont enregistrées dans VERBIS et incluses dans l'inventaire des données personnelles.

Lavoy Health s'engage à protéger toutes les données personnelles. Afin d'empêcher le traitement et l'accès illicites aux données personnelles et d'assurer la protection des données personnelles, des mesures techniques et administratives pour assurer le niveau de sécurité approprié sont prises en utilisant diverses méthodes et technologies de sécurité.

Lavoy Health ne divulguera pas les données personnelles qu'elle a obtenues à des tiers en violation des dispositions de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 et ne les utilisera pas à des fins autres que le traitement.

Lavoy Health a préparé et signé toutes les déclarations d'avertissement ou de consentement, les engagements, et a mis en œuvre les activités d'audit à multiples facettes nécessaires pour les cas où il est nécessaire et nécessaire de partager (transférer) des données personnelles avec des prestataires de services et fournisseurs, consultants ou avocats.

IV.TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES VIA LES COOKIES

Lavoy Health ne place pas de cookies sur son site Web. Lors de l'utilisation de notre site Web et de notre application mobile, adresse IP, informations du navigateur. (Identifiant Mac, informations d'adresse IP, informations de connexion au site Web et de mot de passe) ne sont pas reçus.

V. VOS DROITS CONCERNANT LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

T.C. L'article 20 de la Constitution stipule que toute personne a le droit d'être informée des données personnelles la concernant, et selon l'article 11 de la KVKK, le droit de « demander des informations » fait partie des droits du propriétaire des données personnelles. Dans ce contexte, Lavoy Health fournit les informations nécessaires si le propriétaire des données personnelles demande des informations, et avec ce texte de clarification, Lavoy Health informe le propriétaire des données sur la façon dont le droit de demander des informations est utilisé et comment les problèmes liés à la demande d'informations seront évalué.

A. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

1. Savoir si vos données personnelles sont traitées ou non,
2. Si vos données personnelles ont été traitées, demander des informations à ce sujet,
3.Connaître la finalité du traitement de vos données personnelles et si elles sont utilisées conformément à la finalité,
4. Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées, dans le pays ou à l'étranger,
5. Demande de rectification des données personnelles si elles sont incomplètes ou mal traitées
6. Demander la suppression ou la destruction des données personnelles,
7. Dans le cas où vos données personnelles ont été transférées à des tiers, demander que vos données personnelles soient corrigées et supprimées ou détruites, au cas où vos données personnelles seraient incomplètes ou mal traitées, être notifiées ou transmises au tiers concerné fête,
8. S'opposer à l'émergence d'un résultat contre la personne elle-même en analysant les données traitées exclusivement par le biais de systèmes automatisés,
9. Exiger la suppression du dommage en cas de perte due au traitement illégal de données personnelles, vous avez les droits.

Lavoy Health collectera des données personnelles uniquement à des fins précises, claires et légales et pourra conserver les données personnelles pendant les périodes requises par les finalités de traitement des données personnelles décrites dans la section pertinente ci-dessus, et les données personnelles seront conservées dans les le cadre spécifié dans le KVKK et ce texte de clarification. elles ne seront pas traitées d'une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en cas de disparition des motifs nécessitant leur traitement, elles seront supprimées ou détruites ou anonymisées d'office ou à la demande du propriétaire des données, sans préjudice des conditions de stockage légalement obligatoires.

Les données personnelles collectées sur les personnes de moins de 18 ans sont limitées à leur nom, prénom, âge et degré d'affinité, et ces données ne peuvent nous être communiquées que par l'adulte concerné (parent ou tuteur).

B. VOS MOYENS DE CONTACTER NOTRE ENTREPRISE POUR EXERCER VOS DROITS

Vos droits en vertu de la loi sur la protection des données personnelles ;

1- En remplissant le Formulaire de Candidature à la Protection des Données Personnelles sur le site « www.lavoyhealth.com » de notre société,
2-Se rendre à l'adresse de Vişnezade Mahallesi Süleyman Seba Caddesi No:79/2C Beşiktaş İstanbul, où se trouve notre société, en remplissant le formulaire de demande sur la protection des données personnelles à obtenir auprès du service de gestion des ressources humaines et le remettre en main propre contre signature,
3- En adressant un courrier par l'intermédiaire du notaire,
4- En envoyant un e-mail à info@Lavoyhealth.com avec signature électronique ou mobile sécurisée, à l'adresse e-mail enregistrée,
Vous pouvez l'utiliser.

Selon la nature de votre demande et votre méthode de candidature, des vérifications supplémentaires (telles que l'envoi d'un message sur votre téléphone enregistré, un appel) peuvent être demandées par la Société afin de déterminer si la candidature vous appartient ou non, et ainsi pour protéger vos droits. Par exemple, si vous postulez via votre adresse e-mail enregistrée auprès de la Société, vous pouvez être contacté en utilisant une autre méthode de communication enregistrée auprès de la Société et il peut vous être demandé de confirmer si la candidature vous appartient.

En règle générale, vos demandes dans votre dossier seront conclues gratuitement dans un délai de trente jours ouvrables au plus tard, selon la nature de la demande. Toutefois, si la transaction nécessite un coût distinct pour la Société, des frais peuvent être facturés comme indiqué dans le Communiqué sur les procédures et principes d'application au responsable du traitement publié au Journal officiel en date du 10.03.2018 et numéroté 30356 par les données personnelles. Autorité de protection. Si votre demande est causée par la faute de notre société, qui est le responsable du traitement, les frais payés vous seront remboursés.

Vos demandes de Protection des Données Personnelles seront généralement conclues sans frais, dans un délai de trente jours ouvrés au plus tard, à compter de leur réception à notre société.

Lavoy Health a le droit de vous demander des informations de confirmation afin de confirmer que vous êtes la bonne personne dans le cas de votre demande. À moins que vous n'annuliez votre demande, vous êtes réputé avoir accepté ces demandes de Lavoy Health.

INFORMATIONS DE CONTACT
  • Lavoy Health Tourism and Consultancy Inc.
  • Lien de contact : www.lavoyhealth.com
  • Courriel : info@lavoyhealth.com
  • Adresse : Vişnezade Mahallesi Süleyman Seba Caddesi No : 79/2C Beşiktaş Istanbul